LifeOne Assist está comprometido con la Calidad de los Procesos y una Excelente atención al Usuario; al dar cumplimiento a este procedimiento en primera instancia por parte de los asegurados - Sponsor - generamos gestión de trabajo de manera sincronizada, con transparencia y en sinergia.
Para Nosotros como Compañía responsable de acudir a las emergencias de los asegurados es muy importante el tratamiento a la información - transparencia - mediante la cual fidelizamos a nuestros clientes.
Adicional, Usted podrá dar seguimiento a la PQR desde el usuario asignado en la plataforma https://lifeoneassit.freshdesk.com, en la cual podrá contar con toda la trazabilidad de su caso; recuerde, nuestro objetivo es que todos vean con transparencia el proceso.
En LifeOne Assist vivimos y disfrutamos del proceso para lograr los objetivos.